Vòng xoáy tin nhắn rác chính trị: Khi dữ liệu cá nhân bị khai thác triệt để tại Mỹ

Cơn bão tin nhắn bủa vây thiết bị cá nhân

Trong mỗi kỳ bầu cử tại Mỹ, điện thoại của cử tri thường xuyên bị tấn công bởi hàng loạt tin nhắn vận động. Những dòng nội dung từ khẩn thiết kêu gọi quyên góp đến cảnh báo về các đối thủ chính trị xuất hiện với tần suất dày đặc. Dù quy mô chính xác của hiện tượng này vẫn còn gây tranh cãi, các con số ước tính đều cho thấy mức độ khủng khiếp của nó. Theo công ty ngăn chặn cuộc gọi Robokiller, khoảng 15 tỷ tin nhắn chính trị đã được gửi đi vào năm 2022. Tuy nhiên, Alex Quilici, Giám đốc điều hành của dịch vụ bảo vệ khỏi tin nhắn rác YouMail, đưa ra một ước tính không chính thức cao hơn nhiều, từ 25 tỷ đến 30 tỷ tin nhắn trong năm nay, tăng khoảng 10% so với năm 2024.

Lý giải cho tình trạng này, các chuyên gia chỉ ra sự kết hợp giữa các quyết định pháp lý và lỗ hổng trong quy định bảo vệ người tiêu dùng. Một phán quyết của Tòa án Tối cao Mỹ vào năm trước đã nới lỏng các hạn chế, giúp việc gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi hàng loạt không cần sự đồng ý trở nên dễ dàng hơn. Đặc biệt, các chiến dịch chính trị thường được miễn trừ khỏi danh sách "không làm phiền" vốn áp dụng khắt khe cho các doanh nghiệp thương mại.

Mạng lưới môi giới dữ liệu và sự xâm nhập quyền riêng tư

Câu hỏi đặt ra là làm thế nào các chiến dịch có được số điện thoại cá nhân? Nếu một cá nhân từng quyên góp cho một ứng cử viên, thông tin của họ chắc chắn sẽ nằm trong danh sách. Tuy nhiên, phần lớn dữ liệu lại đến từ các đơn vị môi giới dữ liệu không liên quan trực tiếp đến chính trị. Các đơn vị này thu thập và bán thông tin từ nhiều nguồn công khai lẫn riêng tư, bao gồm danh sách cử tri công khai, hành vi trực tuyến được theo dõi qua quảng cáo và các chương trình khách hàng thân thiết.

Bằng cách tổng hợp thông tin, các chiến dịch có thể dự đoán hành vi và sở thích của cử tri. Tuy nhiên, quy trình này không hề hoàn hảo. Sara Geoghegan, Giám đốc chương trình quyền riêng tư người tiêu dùng tại Trung tâm Thông tin Quyền riêng tư Điện tử (EPIC), nhận định rằng sai sót trong xử lý thông tin là rất phổ biến. Nhiều người nhận được tin nhắn về các bang mà họ chưa từng sinh sống hoặc đã chuyển đi từ lâu do dữ liệu lỗi thời. Bà nhấn mạnh rằng đây là một hệ sinh thái thiếu sự quản lý, không có quy tắc đảm bảo tính chính xác hay kiểm soát tác động đến quyền riêng tư trước khi dữ liệu được xử lý.

Rủi ro từ các hành vi trục lợi

Giữa dòng thác tin nhắn vận động "chính thống", các chuyên gia cảnh báo về sự xuất hiện của các hình thức lừa đảo. Kẻ xấu thường giả mạo các ứng cử viên hoặc ủy ban hành động chính trị (PAC) để chiếm đoạt tiền quyên góp. Teresa Murray, Giám đốc giám sát người tiêu dùng tại PIRG, khuyên người dân tuyệt đối không nhấn vào các liên kết lạ. Nếu muốn đóng góp tài chính, cách an toàn nhất là truy cập trực tiếp vào trang web chính thức của ứng cử viên hoặc tổ chức đó.

Hệ lụy đối với ý thức dân sự

Tình trạng bị làm phiền liên tục không chỉ gây khó chịu về mặt sinh hoạt mà còn để lại những tác động tiêu cực đến niềm tin chính trị. Khi sự riêng tư bị xâm phạm, người dân có xu hướng rút lui khỏi các hoạt động cộng đồng. Nhiều cử tri bày tỏ sự mệt mỏi và đặt câu hỏi liệu họ có nên tiếp tục quyên góp hay không khi hành động đó đồng nghĩa với việc số điện thoại của họ sẽ bị đưa vào vô số danh sách gửi tin khác.

Để hạn chế phiền toái, người dùng có thể thử nhắn tin trả lời với từ khóa "STOP" hoặc báo cáo tin nhắn rác với nhà cung cấp dịch vụ. Dù hành động này không mang lại thay đổi ngay lập tức, nhưng nếu đủ lượng báo cáo, các nhà mạng có thể bắt đầu dán nhãn hoặc chặn số điện thoại đó. Ngoài ra, việc sử dụng các số điện thoại ảo (VoIP) thay cho số chính khi tham gia các hoạt động trực tuyến cũng được xem là một giải pháp phòng ngừa lâu dài nhằm tách biệt hòm thư cá nhân khỏi các luồng tin nhắn rác không mong muốn.